Confira abaixo todas as informações sobre prazos e formas de entrega do seu pedido.

Cálculo de Frete
O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido. Trabalhamos com entregas realizadas via transportadora e Correios. Os prazos e valores serão informados durante o processo de compra e confirmados nos e-mails transacionais. A BERSEK BRASIL é a única responsável por escolher a transportadora que realizará a entrega do pedido.

Prazo de Envio e Despacho
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho da mercadoria, que ocorre em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Durante períodos promocionais, como Black Friday, Natal e outras campanhas sazonais, o prazo de despacho poderá ser estendido. Nestes casos, o novo prazo será previamente informado em nossos canais de comunicação e no site.

Tentativas de Entrega
Serão feitas até três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou por endereço incorreto/incompleto, a mercadoria retornará para o nosso centro de distribuição. Nestas situações, o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.

Acompanhamento do Pedido
Para um melhor controle do processo de entrega, disponibilizamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.

Áreas de Entrega
Atendemos todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras. Para algumas regiões remotas, podem haver limitações de entrega, que serão informadas durante o processo de compra.

Entregas com Confirmação
Para alguns endereços, pode ser necessária a apresentação de documento de identificação no ato da entrega. Recomendamos que o cliente ou seu representante esteja portando documento com foto para agilizar o processo de entrega.

Em caso de dúvidas sobre entrega, entre em contato conosco:
E-mail: contato@berzekbrasil.shop
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h